CUMPLIMIENTO
Política de Uso Aceptable para una operación segura de la infraestructura
La AUP de QNAX
La AUP presenta, de forma objetiva, las reglas de uso de la infraestructura de QNAX: el cliente responde por la operación de su entorno y no puede usar la infraestructura para actividades ilegales, abusivas o que comprometan la estabilidad de la red.
Una política de uso para proteger la red, a los clientes y la reputación operativa
La AUP de QNAX define límites claros para el uso de nuestros servicios de cloud, bare metal, red e infraestructura asociada. Existe para proteger la integridad técnica del entorno, reducir el riesgo legal y garantizar que la operación de un cliente no degrade ni comprometa la de otros.
Alcance: todos los servicios prestados por QNAX, incluyendo VPS, Cloud Servers, Cloud Trader, Servidores Dedicados, red, IPs y recursos adicionales.
Base de aplicación: contratación activa, uso de la infraestructura y cumplimiento de los términos comerciales y legales vigentes.
Lectura estructurada de la Acceptable Use Policy
Los puntos a continuación resumen las reglas de uso aceptable para proteger la red, los clientes y la continuidad de los servicios.
1
Responsabilidad del cliente
Esta Política de Uso Aceptable establece las reglas para el uso de la infraestructura proporcionada por QNAX Serviços e Infraestrutura de Data Center LTDA. El uso de los servicios implica la aceptación íntegra de esta política.
El cliente es responsable de todas las actividades realizadas en su infraestructura, incluyendo el contenido alojado, las aplicaciones instaladas, el tráfico generado y las actividades de los usuarios finales.
2
Actividades prohibidas
Está prohibido usar los servicios de QNAX para delitos digitales, ciberataques, distribución de software malicioso, spam y contenido ilegal.
- Fraude electrónico, estafas digitales, phishing, clonación de tarjetas e ingeniería social fraudulenta.
- DDoS, botnets, explotación de vulnerabilidades y escaneo masivo de redes.
- Malware, virus, ransomware, troyanos y cualquier forma de distribución maliciosa.
- Envío masivo de correos electrónicos no solicitados.
- Pornografía infantil, explotación sexual o contenido prohibido por la legislación aplicable.
3
Abuso de infraestructura
No está permitido usar los servicios de forma que comprometa la estabilidad de la red, cause degradación del servicio a otros usuarios o genere tráfico abusivo o malicioso.
4
Medidas en caso de abuso
Al identificar actividades que violen esta política, QNAX sigue esta secuencia (excepto en casos graves o ilegales, cuando la suspensión puede ocurrir de inmediato, sin las etapas siguientes):
- Notificación al cliente sobre la violación identificada.
- Plazo de hasta 24 horas para corregir el problema.
- Suspensión temporal de los servicios, si la corrección no ocurre dentro del plazo.
- Cancelación de la cuenta en caso de reincidencia o incumplimiento.
5
Cooperación con autoridades
QNAX podrá cooperar con autoridades competentes en investigaciones relacionadas con el uso de la infraestructura. Esto puede incluir la preservación de registros, el bloqueo de servicios y la provisión de datos conforme a la legislación aplicable.
6
Responsabilidad e indemnización
El cliente acepta indemnizar y eximir a QNAX de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de la infraestructura, violación de leyes o daños causados a terceros.
7
Cambios en esta política
Esta Política de Uso Aceptable podrá actualizarse en cualquier momento. La versión vigente siempre se publicará en los canales oficiales de QNAX.
¿Necesitas reportar un incidente o validar qué está permitido? Habla con QNAX
Para situaciones de abuso, phishing, malware, fraude o dudas sobre el uso permitido de la infraestructura, usa nuestros canales formales de cumplimiento y abuso.