Privacidad y Cookies — una lectura clara sobre datos y tratamiento

Dato personal es la información que identifica o puede identificar a una persona física.

El titular es la persona física a quien se refiere el dato personal.

El tratamiento de datos es cualquier operación realizada con datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso o intercambio.

QNAX puede recopilar datos de registro, datos de acceso y uso, además de información necesaria para el procesamiento de pagos por proveedores externos.

• Nombre completo o razón social, identificación fiscal (CPF o CNPJ), dirección, teléfono, correo electrónico y país de residencia.
• Dirección IP utilizada, fecha y hora de acceso, registros de inicio de sesión en el área de cliente y registros operativos de la infraestructura.
• Información necesaria para el procesamiento de pagos, sin almacenamiento directo de datos sensibles de tarjeta por parte de QNAX.

Los datos personales pueden usarse para prestar los servicios contratados, autenticación, procesamiento de pagos, prevención de fraude, soporte al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y cooperación con autoridades competentes.

El tratamiento puede basarse en la ejecución de contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo de la empresa y el consentimiento del titular cuando corresponda.

QNAX puede compartir datos con proveedores de servicios, como procesadores de pago y proveedores de infraestructura, o con autoridades cuando exista obligación legal, orden judicial o investigación oficial.

Los datos de registro pueden proporcionarse conforme a la legislación aplicable.

QNAX adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, filtraciones, alteraciones indebidas y destrucción accidental.

Los datos se almacenan en entornos seguros y controlados.

Los datos personales se almacenan solo durante el período necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Los registros técnicos pueden almacenarse según lo exija la ley.

Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), el titular puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección de datos, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre con quién se comparten los datos y revocación del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales oficiales de la empresa o directamente con el Encargado de Protección de Datos (DPO).

La infraestructura de QNAX puede operar en centros de datos ubicados en Brasil o en el exterior. Al usar los servicios, el usuario acepta que sus datos puedan tratarse o almacenarse en infraestructura internacional.

Cuando ocurre una transferencia internacional, QNAX sigue las bases legales previstas en el Artículo 33 de la LGPD, como cláusulas contractuales específicas con proveedores de infraestructura o el consentimiento del titular.

El sitio web de QNAX puede usar cookies para autenticación de sesión, mejora de la experiencia del usuario y análisis del uso de la plataforma.

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear cookies, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. La versión vigente se publicará en los canales oficiales de QNAX.

Para dudas o solicitudes relacionadas con la protección de datos, usa los canales de soporte de QNAX.

• QNAX Serviços e Infraestrutura de Data Center LTDA
• Correo: [email protected]
• Encargado de Protección de Datos (DPO): [email protected]